Términos y condiciones
Última actualización: 8 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
e-buzz planners es un negocio con domicilio en Ecuador. En estos términos, "e-buzz", "nosotros" y "nuestro" se refieren a e-buzz planners. Puedes escribirnos a [email protected].
2. Qué vendemos
Vendemos plantillas digitales para Microsoft Excel y Google Sheets, sus manuales y guías en PDF y, en el plan Plus, el acceso a una aplicación web que registra datos en tu propia hoja de Google Sheets. Son productos digitales: no enviamos nada físico.
Cada plantilla se ofrece en hasta tres planes:
- Solo Excel: archivo .xlsx y manual de usuario.
- Excel + Sheets: lo anterior, más una copia en Google Sheets activada con tu correo y su guía de acceso.
- Plus: lo anterior, más la app web para el celular, en las plantillas que la tienen.
3. Precios y pago
Los precios están en dólares de los Estados Unidos (USD) y son de pago único, sin suscripción. El pago se procesa a través de plataformas de pago de terceros, como Lemon Squeezy o Hotmart, que pueden actuar como vendedor oficial de registro y aplicar los impuestos que correspondan según tu país. No guardamos los datos de tu tarjeta.
4. Entrega
Al confirmarse el pago recibes acceso inmediato a la descarga de tus archivos y un correo con tu guía de acceso. La versión de Google Sheets y la app se activan con el correo electrónico que usaste al comprar.
5. Licencia de uso
Con tu compra recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la plantilla para ti, tu familia o tu propio negocio. La licencia está ligada al correo de compra. No está permitido:
- Revender, compartir, regalar o publicar las plantillas, manuales o enlaces de acceso.
- Quitar el logotipo, las marcas de agua o los avisos de licencia.
- Copiar el diseño o las fórmulas para crear y vender productos parecidos.
Si detectamos un uso que incumple esta licencia, podemos desactivar el acceso a la versión de Google Sheets y a la app.
6. Requisitos y uso correcto
Necesitas Microsoft Excel para computadora o una cuenta de Google, según el plan. La app funciona desde el navegador del celular y solo cuando la plantilla está configurada correctamente en Sheets. Te recomendamos seguir el manual de usuario y no modificar las celdas con fórmulas.
7. No es asesoría
Las plantillas son herramientas para organizar y medir información. No son asesoría financiera, tributaria, legal ni de inversión. Los cálculos, proyecciones y simulaciones dependen de los datos que tú ingresas y son solo de referencia. Las decisiones que tomes con ellas son tu responsabilidad.
8. Servicios de terceros
Algunas funciones dependen de servicios de Google, como Google Sheets, Google Drive o los precios de Google Finance en FIN-07. No controlamos esos servicios y no respondemos por sus interrupciones o cambios.
9. Actualizaciones y soporte
Podemos publicar mejoras o correcciones de la versión que compraste sin costo adicional. El soporte se da por correo electrónico, en días hábiles.
10. Reembolsos
Puedes pedir un reembolso dentro de los 7 días siguientes a tu compra, según nuestra política de reembolsos.
11. Responsabilidad
Las plantillas se entregan tal como se describen en este sitio. En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al valor que pagaste por el producto. Te recomendamos mantener copias de seguridad de tu información.
12. Propiedad intelectual
La marca e-buzz planners, los diseños, las fórmulas, los textos y el código de las apps pertenecen a e-buzz planners. La compra no transfiere esos derechos.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Tu compra se rige por los términos vigentes al momento de comprar.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, sin perjuicio de los derechos que te otorgue la ley de protección al consumidor de tu país.